Eliminación de Datos

Última actualización: 7 de julio de 2026

Si le escribiste por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o el chat web a un negocio que usa EsVi Labs, o si llamaste a su recepcionista de voz con IA, tus datos (nombre, número o usuario, y el contenido de la conversación) quedaron guardados en nuestra plataforma para que ese negocio pueda atenderte. Aquí te explicamos cómo pedir que los eliminemos.

¿Quién puede pedir esto?

Cualquier persona que se haya comunicado con un negocio que usa EsVi Labs, por cualquiera de nuestros canales.
El propio negocio, si quiere eliminar toda su cuenta y la información asociada.

Cómo pedirlo

Envíanos un correo con estos datos:

El nombre del negocio con el que hablaste.
El número de teléfono o el usuario de la red social con el que escribiste.
Qué quieres que eliminemos (tu conversación, o todos tus datos).

Escribir a svlabs29@gmail.com

Qué pasa después

Confirmamos tu solicitud y eliminamos tus datos de nuestros sistemas en un plazo de hasta 10 días hábiles, salvo que la ley nos exija conservar cierta información por más tiempo.

Para más detalle sobre qué datos recogemos y cómo los usamos, revisa nuestra Política de Privacidad.